Техническая поддержка
Ошибки API, группы тарификации, проблемы с песочницей и вопросы по аккаунту.
Укажите email аккаунта, model id и request id, чтобы мы быстро отследили путь запроса через шлюз.
Написать в поддержкуКонтакты
Связаться с dreamtoai
Поддержка dreamtoai помогает с доступом к API, группами тарификации, песочницей и партнёрством. По вопросам аккаунта быстрее всего написать на почту.
Бизнес и партнёрство
Объёмные цены, корпоративное подключение и предложения о партнёрстве.
Укажите «Partnership» в теме и опишите нагрузку: модальность, ожидаемый QPS и регионы.
Написать отделу продажЧто указать в обращении в поддержку
Чем больше этого будет в первом письме, тем меньше уточнений понадобится.
- Email вашего аккаунта
- Вызванный model id
- Request id из ответа или журнала запросов
- Когда это произошло, с указанием часового пояса
- HTTP-статус и текст ошибки
Где ещё можно получить помощь?
Большинство вопросов здесь решается быстрее, чем по почте.