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O suporte da dreamtoai ajuda com acesso à API, grupos de cobrança, problemas no playground e parcerias. Para questões da sua conta, e-mail é o caminho mais rápido.

Suporte técnico

Erros de API, grupos de cobrança, problemas no playground e dúvidas de conta.

Inclua o e-mail da conta, o model id e o request id para rastrearmos rápido o caminho no gateway.

Enviar e-mail ao suporte

Consultas comerciais e de parceria

Preços por volume, integração corporativa e propostas de parceria.

Coloque “Partnership” no assunto e descreva sua carga: modalidade, QPS esperado e regiões.

Enviar e-mail ao time comercial

O que incluir em um pedido de suporte

Quanto mais disso vier no primeiro e-mail, menos idas e vindas.

  • O e-mail da sua conta
  • O model id chamado
  • O request id da resposta ou do seu registro de requisições
  • Quando aconteceu, com seu fuso horário
  • O status HTTP e a mensagem de erro