Support technique
Erreurs d’API, groupes de facturation, problèmes de playground et questions de compte.
Indiquez l’e-mail de votre compte, le model id et le request id pour que nous retracions vite le chemin dans la passerelle.
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Le support dreamtoai vous aide pour l’accès à l’API, les groupes de facturation, le playground et les partenariats. Pour les questions liées à votre compte, l’e-mail est le plus rapide.
Demandes commerciales et partenariats
Tarifs volume, déploiement entreprise et propositions de partenariat.
Mettez « Partnership » dans l’objet et décrivez votre charge : modalité, QPS attendu et régions.
Écrire à l’équipe commercialeCe qu’il faut inclure dans une demande de support
Plus le premier e-mail est complet, moins il faut d’allers-retours.
- L’adresse e-mail de votre compte
- Le model id appelé
- Le request id de la réponse ou de vos journaux de requêtes
- Quand c’est arrivé, avec votre fuseau horaire
- Le statut HTTP et le message d’erreur
Où trouver de l’aide autrement ?
La plupart des questions trouvent leur réponse plus vite ici que par e-mail.
- API MarketParcourez les modèles et testez-les dans le playground.
- TarifsComparez les tarifs par modèle et groupe de facturation.
- API documentsEndpoints, protocoles et exemples de code.
- DemandesTous vos appels, avec leur request id et leur coût.
- À propos de dreamtoaiÀ quoi sert la plateforme et pour qui.