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El soporte de dreamtoai ayuda con el acceso a la API, los grupos de facturación, el playground y las colaboraciones. Para temas de tu cuenta, el correo es la vía más rápida.

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Errores de API, grupos de facturación, problemas del playground y preguntas sobre la cuenta.

Incluye el correo de tu cuenta, el model id y el request id para que rastreemos rápido la ruta en la pasarela.

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Consultas comerciales y de colaboración

Precios por volumen, alta empresarial y propuestas de colaboración.

Pon “Partnership” en el asunto y describe tu carga: modalidad, QPS esperado y regiones.

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Qué incluir en una solicitud de soporte

Cuantos más datos haya en el primer correo, menos idas y vueltas.

  • El correo de tu cuenta
  • El model id que llamaste
  • El request id de la respuesta o de tu registro de solicitudes
  • Cuándo ocurrió, con tu zona horaria
  • El código HTTP y el mensaje de error