Technischer Support
API-Fehler, Abrechnungsgruppen, Playground-Probleme und Kontofragen.
Geben Sie Konto-E-Mail, Model-ID und Request-ID an, damit wir den Weg durchs Gateway schnell nachverfolgen können.
E-Mail an den SupportKontakt
dreamtoai kontaktieren
Der dreamtoai-Support hilft bei API-Zugang, Abrechnungsgruppen, Playground-Problemen und Partnerschaftsfragen. Für kontospezifische Anliegen ist E-Mail der schnellste Weg.
Geschäfts- und Partnerschaftsanfragen
Mengenpreise, Enterprise-Onboarding und Partnerschaftsanfragen.
Schreiben Sie „Partnership“ in den Betreff und beschreiben Sie Ihre Last: Modalität, erwartete QPS und Regionen.
E-Mail an das Business-TeamWas in eine Support-Anfrage gehört
Je mehr davon in der ersten E-Mail steht, desto weniger Rückfragen braucht es.
- Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
- Die aufgerufene Model-ID
- Die Request-ID aus der Antwort oder Ihren Request-Logs
- Wann es passiert ist, mit Zeitzone
- HTTP-Status und Fehlermeldung
Wo bekomme ich sonst Hilfe?
Die meisten Fragen lassen sich hier schneller klären als per E-Mail.